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                簡介
                什么是AskBot員工AI助手?
                AskBot的技術優勢是什么?
                平臺
                AskBot員工AI助手構建平臺 無代碼,可視化、3分鐘創建多輪對話機器人
                AskKMS智能知識管理平臺 智能化的知識管理平臺
                AskService 智能工單系統 智能化的工單系統,提升服務效率
                AskChat IM即時通訊 滿足員工智能服務的即時通訊工具
                AskBI 報表中心 多系統聯動的數據可視化分析報表中心
                場景
                智能知識助手(知識問答與搜索) 讓AI助力您的知識管理升級
                IT服務機器人(IT HelpDesk服務臺) 智能化您的員工IT服務臺
                HR服務機器人(HRSSC共享服務中心) 讓AI助力您的HRSSC智能化升級
                財務服務機器人(財務共享服務中心) 讓AI助力您的財務服務智能化升級
              • 解決方案
                企業智能服務臺,員工AI助手 助力企業數智化轉型,降本增效
                方案
                企業智能服務臺,員工AI助手 內部服務數智化新模式
                智能知識助手 讓AI助力您的知識管理升級
                行業
                通用行業 助力企業數智化轉型,降本增效
                零售連鎖行業 助力企業數智化轉型,降本增效
              • 客戶案例
              • 服務與支持
              • 關于我們

              行業洞見 | 數字化零售新時代,企業如何打好翻身仗

              中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2022年6月,我國網民規模達10.51億,互聯網普及率達74.4%。 隨著電商行業與物流行業的快速發展與成熟,各大電商平臺快速崛起,線上競爭進入白熱化,互聯網流量紅利逐漸稀釋,獲客成本不斷攀升,電商行業發展陷入瓶頸期。 另一方面,自電商行業興起,傳統線下門店零售業持續受到沖擊,疫情影響下,生存更是舉步維艱。生存還是死亡,成了擺在面前的現實問題。 無論是傳統門店零售業還是傳統電商行業,都在尋求新的出路,新零售商業模式由此誕生。 新零售(New Retailing),即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。 早在2016年,馬云就提出了新零售概念,隨后電商平臺、電商品牌、傳統商超、線下品牌紛紛涌入,線上線下一體化發展成為零售業發展變革的必然趨勢。 新零售本質上是通過對人貨場的數字化重構,利用數字化技術與思維,有效降低成本,用更加高效的方式滿足消費者需求,最終實現消費者體驗提升。 01降本增效

              2023-02-08 閱讀更多 >

              找了100位一線員工體驗AI助手AskBot,他們說...(下)

              企業內部服務一定要人找人嗎?隨時都可以找到人嗎?可不可以先不找人?能不能讓事匹配人? 打破內部常規,超越既有路徑,AskBot員工智能服務(EIS)賦能一線降本增效,去中心化、共享化、無邊界化,實現了AI驅動以人為本的新協同。 我們在華東地區找了100位一線店員、導購,做了AskBot員工AI助手的體驗調研。對象是:5年內線下大型連鎖品牌店/商場實體店三個月及以上從業經歷,共計100位,少部分已經在用,大部分之前未接觸過AI助手,其中男性37位,女性63位,男女比約為1:1.7。 調研結果匯總后,回答了企業及決策人(CEO、CIO們)關心的三個問題: Why - 員工為什么需要AskBot? What - AskBot可以幫企業做什么?帶來什么價值? How - 員工使用AskBot體驗如何? 一、Why 員工為什么需要AskBot? AskBot員工智能助手(下文簡稱 AI助手/AskBot),自登陸釘釘、

              2022-07-19 閱讀更多 >

              找了100位一線員工體驗AI助手AskBot,他們說...(上)

              如何讓企業內部協同更高效,員工智能助手如何賦能員工? AskBot員工智能助手(下文簡稱 AI助手/AskBot),自登陸釘釘、企微、飛書等應用市場以來,獲得了很多企業的認可,特別是連鎖零售行業,年輕員工多,分布廣,流動性高,員工智能服務(EIS)將是企業數智化升級,降本增效的新模式。 我們在華東地區找了100位一線店員、導購,做了AskBot員工AI助手的體驗調研,聽聽AskBot的真正使用者 —— 大中型企業的一線員工,在體驗了AskBot AI助手后有怎樣的感受。 調研對象:5年內線下大型連鎖品牌店/商場實體店三個月及以上從業經歷,共計100位,其中男性37位,女性63位,男女比約為1:1.7。 100位員工(店員、導購)中,有90+位在試用后很期待能在今后工作中真正用上AskBot,當然也有少部分員工已經在用,理由很豐富: 省心店員尹子明說:“Askbot通過減少溝通鏈條,提升信息準確,解決疫情后時代信息傳遞變味、溝通效率低的問題?!?另一方面,好不容易培訓了一批員工,卻又流失去了別家,

              2022-07-14 閱讀更多 >

              CIO分享:聊天機器人在企業IT HelpDesk場景中的應用

              提交工單或者拿起電話打電話給IT服務臺(Helpdesk)的IT處理方式可能會成為過去式,用戶希望快速、甚至無接觸的解決他們的問題,人工智能聊天機器人是很好的解決問題的方案,也是未來智能化IT服務的發展方向。 以下是我們為內部IT Helpdesk(IT幫助臺)引入人工智能聊天機器人遇到的問題和總結的經驗,分享給大家,希望對有類似需求的CIO有所幫助。 在過去的一年里,我們的目標是通過引入一個人工智能聊天機器人來提供我們IT服務臺的能力,能夠解決一些簡單、重復的問題,提高整體的響應速度和用戶體驗,過程中我們探索了很多廠商的產品。有做智能客服的,有做導購機器人的,但是各類產品擅長點不同,很少有能滿足IT服務臺類的產品,我們希望能找到有IT HelpDesk解決方案的廠商,經過不斷的探索試用,我們最終選擇了AskBot機器人。 剛開始我們也是在做驗證性工作,對于機器人解決問題的范圍進行了定義,這個很重要,不能把一些人都處理不好的問題交給機器人來解決,我們大概花了1個多月的時間來定義機器人能夠解決問題的范圍和場景,后面就是AskBot的產品經理配合我們做機器人的配置,中間最頭疼的地方還是數據的整理,這個團隊的確花了很多的時間進行補充,為此一度我們很惱火,機器人不是很智能嗎?為什么還需要我們花大量的時間在里面,中間我們還去了解人工智能的技術,記得還看到搜狗的王小川的觀點,現階段的人工智能其實是數據智能,需要大量的訓練數據來驅動,后面團隊花了很多精力在補充數據上,好在AskBot他們平臺有很多添加有效數據的工具和方法,起到了很好的作用。 在補充數據后,AskBot的算法工程師訓練了模型,調優,機器人就逐步達到了比較好的能力了,認識的問題也越來越多,

              2022-03-15 閱讀更多 >

              深度訪談:“告訴我,智能助手AskBot對企業有什么價值?”

              Eden是一家連鎖經營企業的負責人,最近困擾他的是遍布全國直營和加盟店的數千名員工,如何在后疫情時代把企業的運營效率通過智能化提升一個層級。AskBot團隊專注企業內部智能化,用AI去輔助人解決重復高頻問題。因此才有了雙方下面這一系列圍繞企業服務智能化,內部數字化轉型,AI應用場景等相關內容的對話: AskBot首席咨詢官:后疫情時代在推著企業數字化加速轉型,你現在最關心哪些事情? Eden:對,很迫切,數字化是未來企業經營能力提升的必修課,也是一道坎。因為很多落后的做法都是非數字化的,不好評估、不好沉淀和迭代的。連鎖業態天然是多分支,人員高流動性,內部協作效率必須不斷升級,所以想了深入解下,你們的AI智能助手都能提供什么價值? AskBot: Eden你所面臨的問題,也是很多連鎖企業共性的訴求,內部效率工具已經非常多了,還是要人去找和操作,其實不太智能,所以首先要讓內部服務實現數字化智能化,我們的智能助手AskBot解決方案,一言蔽之就是前置一個能聽能懂能執行的AI對話機器人?,F在你們內部溝通用什么基礎平臺?釘釘還是企業微信?還是飛書? Eden:疫情之前基本上都是靠微信和郵件,現在我們轉到了企業微信上。 AskBot:針對員工內部的一些協助和支持。你們在企微里是怎么做的? Eden:內部很多問題如果不是十萬火急沒人回復的,另外確實大家也顧不上一一解答,有時候員工也會通過各自的渠道去解決,但是我認為其實應該支持,或者說用一個更有效率的辦法去支持,所以我才關注到你提的AI智能助手。我大概看了一下你們的產品,

              2022-03-15 閱讀更多 >
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